Équipes concernées: Exploitants de stations balnéaires, équipes hôtelières, gestionnaires de campings et services aux clients
Créateur de cartes pour visiteurs pour stations balnéaires, hôtels et campings
Une carte pour les clients doit distinguer clairement les zones d’hébergement, de service et de loisirs. Conservez la relation réelle entre les zones de chambres et les chemins, tout en rendant la réception, la restauration et les installations communes facilement reconnaissables.
Contenu vérifié:
Organiser la carte autour des tâches des invités après leur arrivée
Commencez par organiser les entrées, le stationnement, la réception, les zones d’hébergement et les accès bagages, puis ajoutez la restauration, les piscines, les zones d’activités et les installations de repos. Les accès du personnel et les zones logistiques doivent être distincts des itinéraires réservés aux clients.
Les noms et numéros des zones d’hébergement doivent correspondre aux instructions de réservation et aux plaques de porte sur place. Pour les campings, les installations communes peuvent être indiquées par zone ; les informations concernant les emplacements individuels, les dimensions des véhicules ou les conditions de raccordement électrique doivent être confirmées par la direction.
Utilisez les bâtiments pour exprimer le caractère, les chemins pour représenter l'accès
Vérifiez les bâtiments, les piscines, les lacs et les chemins dans le fond de carte sélectionné. Des illustrations de bâtiments indépendantes peuvent être utilisées pour des hôtels ou villas caractéristiques, tandis que des contours peuvent représenter des blocs de chambres contigus, pour éviter les répétitions ou de masquer les entrées et sorties.
Un chemin visible sur la carte ne signifie pas qu’il est ouvert toute la journée. L’accès aux piscines, les itinéraires nocturnes, les arrêts de navette et les installations saisonnières doivent être vérifiés par l’exploitant ; les versions imprimées et les instructions en ligne doivent utiliser la même source d’information.
Préparez les informations sur les chambres et la version d’affichage à la réception.
Les dossiers de chambre et les documents d’arrivée conviennent à une carte compacte ; les grands écrans de réception peuvent conserver plus de noms de zones. Avant l’exportation, testez séparément les textes de petite taille, les numéros de zones d’hébergement et les icônes de service : ne vérifiez pas seulement l’effet zoomé à l’écran.
La carte peut être exportée pour une mise en page de marque, mais les couleurs d’impression finales et les dimensions de fond perdu doivent être confirmées avec le prestataire de fabrication. Les informations relatives à la sécurité, aux risques d’incendie ou aux risques liés à l’eau doivent être examinées par les personnes responsables avant publication.
Questions fréquentes
Puis-je créer une carte de camping ou de parc de camping-cars ?
Vous pouvez créer des cartes de zones, de chemins et d'installations partagées. Les numéros d'emplacement, les restrictions de véhicules et les conditions de service doivent utiliser des données vérifiées par le gestionnaire.
Peut-on inclure la carte dans les documents d'accueil d'un hôtel ?
Vous pouvez exporter des fichiers pour la mise en page selon les avantages de votre forfait. Vérifiez d'abord le format de papier réel, les textes et les noms des zones d'hébergement, puis confirmez les exigences d'impression avec le prestataire.