Équipes concernées: Équipes d’exploitation des sites, de conception de signalétique, de services aux visiteurs et de contenu de visites guidées
Cartes d’orientation et conception de signalétique pour visiteurs
La conception d’orientation doit permettre de comprendre « où je suis, où est ma destination, dans quelle direction aller ensuite ». Une carte esthétique doit encore être vérifiée par rapport à son emplacement d’installation, à la signalétique sur place et aux chemins réels.
Contenu vérifié:
Faire correspondre l’orientation de la carte avec la position du lecteur
Confirmez d’abord le point d’installation du panneau de guidage et la direction dans laquelle le lecteur se trouve. Le nord sur la carte, le point de départ de lecture et la mention « Vous êtes ici » doivent correspondre au site réel ; différents points d’installation peuvent nécessiter des ajustements de mise en page distincts, il ne faut pas réutiliser un marqueur de position arbitraire.
Vérifiez le trajet depuis l'entrée principale jusqu'aux destinations clés, en mettant en avant les virages et les points de décision en priorité. Le lecteur a besoin d'une prochaine étape actionable, pas seulement du nom d'une destination.
Unifiez les noms, les légendes et la hiérarchie du texte
Les plaques de rue, les panneaux indicateurs, les cartes et les avis aux visiteurs sur place doivent utiliser des noms cohérents. Utilisez des noms courts pour faciliter la recherche rapide de points, et déplacez les longues descriptions dans le contenu auxiliaire. Les icônes de services publics nécessitent une légende explicative ; la couleur ne doit pas être le seul moyen de distinction de l'information.
Pour les cartes bilingues, vérifiez que les deux noms désignent le même lieu et prévoyez de la largeur pour les textes anglais plus longs. Les noms officiels sur place prévalent sur la conversion automatique ; les étiquettes de la carte ne doivent pas masquer les routes en raison de l'allongement du texte.
Valider l’efficacité du guide par un test de lecture sur place
Vérifiez la taille des caractères, les légendes et l’orientation à la distance de vision et sous l’éclairage réels. Demandez à une personne ne connaissant pas le lieu de trouver des toilettes publiques ou un point d’accueil à l’aide de la carte, notez les tournants et les noms qui suscitent une hésitation, puis modifiez les informations correspondantes.
L’éditeur de cartes peut être utilisé pour préparer des cartes pour visiteurs et exporter des fichiers, mais il ne certifie pas automatiquement la conformité aux normes d’accessibilité, de sécurité incendie ou de signalétique. Les exigences d’installation et de sécurité doivent être confirmées séparément par des professionnels.
Questions fréquentes
Tous les panneaux d’orientation peuvent-ils utiliser la même position « Vous êtes ici » ?
Non. Chaque point d'installation nécessite une position et une orientation correctes, et la relation entre la carte et les chemins sur place doit être vérifiée à nouveau.
L’étiquetage bilingue suffit-il pour qu’un panneau soit prêt à être publié ?
Vous devez néanmoins vérifier les noms officiels, le sens dans les deux langues, les césures, la taille de police et la cohérence avec la signalétique sur place. La conversion automatique ne remplace pas une relecture éditoriale finale.